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五台山适应服务新常态系列报道之一道验票岗 服务与严查并存
2015-05-08 15:11:48   来源:搜狐五台山频道   评论:0 点击:

    本网讯:(杨晨 郑慧 赵勇 贾勇 葛文军现场报道) “做主人、树形象、争做景区文明人;有困难、我帮您!”这是五台山旅游环境全面整治以来竖立在景区所有景点、交通路口的一幅幅宣传标语和卡通图片,也是五台山风景名胜区人民政府从四月份开始的“五台山旅游环境全面整治”活动中对中外游客的承诺。
    记者在一道验票岗进行暗访。观察发现,整治是手段、坚持是过程、美誉是结果在这里得到了升华。
    5月8日上午11时许,一辆本地车经过游客中心东侧一道验票岗时,驾驶员拒绝出示相关证件。面对验票人员的耐心解释,该名驾驶员开始辱骂验票人员,并将一口瘫吐到验票人员的衣服上,验票人员坚持打不还手、骂不还口的服务规范,继续解释五台山旅游环境全面整治需要靠大家共同维护的道理。
看到后面等待验票的车辆和围观的人群,自知理亏的驾驶员赶紧把自己的身份证扔进岗亭。看见栏杆还未升起时、驾驶员又把头伸出窗外骂骂咧咧,只见验票人员礼貌地说“谢谢你的配合,请带好身份证,慢行。”此时,驾驶员脸红起来、连声对自己刚才的行为道歉。

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规范服务与严查并举


    记者编语:
    落实省、市、县各级领导指示精神,在三个月内整治好景区的旅游环境,重塑五台山5A级景区良好形象,推动建设世界驰名、国内一流景区是五台山旅游环境全面整治的核心目标。五台山是国家级风景名胜区、国家森林公园、国家地质公园、国家AAAAA级旅游景区、我国第38处世界遗产地。作为新任领导刘建坤深知,这些荣誉来之不易,要倍加珍惜。
    回首过去,五台山风景区在发展历程中慢慢成长壮大。展望未来,我们相信,在刘建坤副局长的带领下用心血和智慧将继续书写五台山景区的再度辉煌。记者希望五台山人民共同为脚下这块凝聚着友爱与温暖、梦想与荣耀的圣经土地发出最真心的喝彩。

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